САМАРСКИЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "РЕЧФЛОТ-63"

основан 5 февраля 2010 г. для общения любителей и ценителей речного флота и круизов,а так же для профессиональных речников и туроператоров. НАША ЦЕЛЬ-ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ РЕЧНОГО ТУРИЗМА и ТРАНСПОРТА
Текущее время: 18 сен 2018, 20:50

Часовой пояс: UTC + 3 часа



из Самары  г.Тверь-2018
© Самарский интернет-портал «РЕЧФЛОТ-63». При использовании фотоматериалов и информации с нашего интернет-ресурса ссылка на www.rechflot-63.ru - обязательна!
Текущее время: 18 сен 2018, 20:50

Информация


Радио онлайн



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 72 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 27 июл 2010, 16:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 июл 2010, 15:08
Сообщений: 3
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Хотела поехать на Пожарском в августе, но в форуме (http://www.trip-guide.ru/forum_messages_1986_1.htm) прочитала отзыв одного из туристов о заболевших на этом теплоходе в июле. Проясните, пожалуйста ситуацию



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 27 июл 2010, 16:25 
Не в сети
ОСНОВАТЕЛЬ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 фев 2010, 15:59
Сообщений: 6231
Откуда: г.о.Самара
Cпасибо сказано: 446
Спасибо получено:
802 раз в 606 сообщениях
vvv писал(а):
Хотела поехать на Пожарском в августе, но в форуме (http://www.trip-guide.ru/forum_messages_1986_1.htm) прочитала отзыв одного из туристов о заболевших на этом теплоходе в июле. Проясните, пожалуйста ситуацию

Да,к сожалению такие случаи бывают на теплоходах и Дмитрий Пожарский здесь-не исключениие+аномальная жара,установившаяся в регионе. К сожалению в отзыве нет ПРЯМЫХ докозательств,что туристы отравились именно пищей,приготовленной в ресторане теплохода. Может они что-то употребляли на берегу,а симптомы отравления проявились только на борту судна. Не установлена т.н причинно-следственная связь между съеденной в ресторане пищей и отравлением некоторых туристов. Проще говоря нет официального заключения соотв.котролирующих органов,поэтому и не совсем ясна причина отравления. Я не сотрудник туркомпании-оператора теплохода,поэтому не буду делать официального заявления,хотя знаю,что у нас на форуме зарегистрирован представитель компании-оператрра теплохода "Дмитрий Пожарский". Вот может он идаст нам официальные комментарии на Ваш вопрос... ;)


_________________
"Отдых на судах речного флота-залог здоровья и хорошего настроения". Речфлот СССР
Пассажирскому флоту быть и развиваться!
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 28 июл 2010, 15:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 май 2010, 18:23
Сообщений: 9
Откуда: Самара
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Максим, да это на самом деле форменное безобразие! И всё что было написано в отзыве абсолютная правда!
Можно сколько угодно говорить, что нет доказательств, и потихоньку прикрывать обсуждение,но хуже всего то, что мы были отравлены в первом рейсе до Питера, а выводов 0! Ситуация на глазах усугубляется. Теплоход и в августе пойдёт и до Питера и в другие города, тогда как ему нужно немедленно прекращать навигацию. Ведь так можно доиграться и до летального исхода. Детишек на борту очень много. Да вот только когда на кону большие деньги куда уж о людях думать.....



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 04:36 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2010, 19:49
Сообщений: 118
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
МИш, ну ты написал бы подробно, что и как :(
Из ссылке в верхнем посте - там одни лозунги, что всех отравили и все такое.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 07:43 
Не в сети
РЕДАКТОР
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 фев 2010, 10:29
Сообщений: 5361
Откуда: САМАРА
Cпасибо сказано: 184
Спасибо получено:
483 раз в 351 сообщениях
Какие ваши доказательства? ,как говорил персонаж Арнольда Шварценегера из одного известного фильма.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 08:26 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2010, 19:49
Сообщений: 118
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Если перепороть водки на такой жаре, то будет и температура и рвота :o



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 10:25 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2010, 12:59
Сообщений: 1339
Откуда: г. Самара
Cпасибо сказано: 76
Спасибо получено:
70 раз в 57 сообщениях
Господа, у нас форум любителей речных путешествий или юристов? Теперь к отчетам о путешествии нужно прикладывать справки?



Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 10:33 
Не в сети
ОСНОВАТЕЛЬ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 фев 2010, 15:59
Сообщений: 6231
Откуда: г.о.Самара
Cпасибо сказано: 446
Спасибо получено:
802 раз в 606 сообщениях
Борт 050 писал(а):
Господа, у нас форум любителей речных путешествий или юристов? Теперь к отчетам о путешествии нужно прикладывать справки?

Вот именно,дорогие друзья. Каждый имеет право на высказывание своего личного мнения(в соответсвующей, общепринятой этике, форме). Поэтому я всегда и призываю в таких спорных случаях давать официальные комментарии туроператора теплохода,которые зарегистрированы на нашем форуме... ;)


_________________
"Отдых на судах речного флота-залог здоровья и хорошего настроения". Речфлот СССР
Пассажирскому флоту быть и развиваться!
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 10:48 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 мар 2010, 14:53
Сообщений: 7
Откуда: г.Самара
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Ми-Ми писал(а):
Максим, да это на самом деле форменное безобразие! И всё что было написано в отзыве абсолютная правда!
Можно сколько угодно говорить, что нет доказательств, и потихоньку прикрывать обсуждение,но хуже всего то, что мы были отравлены в первом рейсе до Питера, а выводов 0! Ситуация на глазах усугубляется. Теплоход и в августе пойдёт и до Питера и в другие города, тогда как ему нужно немедленно прекращать навигацию. Ведь так можно доиграться и до летального исхода. Детишек на борту очень много. Да вот только когда на кону большие деньги куда уж о людях думать.....


Уважаемый человек, Вам много кто уже говорил, что у Вас нет доказательств, а Вы все равно пытаетесь спровоцировать скандал по поводу теплохода Дмитрий Пожарский. Если Вы будете еще так выражать свой негатив в адрес туроператора и выносить на форум, то мы будем вынуждены подать на Вас в суд за клевету (Статья 129. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на тот же срок.). А Вы как юрист должны знать это в первую очередь. Предоставьте доказательства. И вообще нам не понятно почему Вы это обсуждаете в интернете, а не с руководством туроператора.


_________________
Туроператор "ВОЛГАПЛЁС"
г.Самара ул. Московское шоссе, д.4А, строение 2,офис 13-6, БЦ «Скала Холл»,тел. (846)205-78-64
г.Казань ул.Кави Наджми,д.8,оф.37 тел. (843) 292-12-58
г.Москва ул.Варшавское шоссе д. 42 стр.1 офис 6238. тел./факс: (495) 510-66-44


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 11:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 фев 2010, 16:45
Сообщений: 258
Откуда: Ростов-на-Дону, Волгоград
Cпасибо сказано: 2
Спасибо получено:
3 раз в 3 сообщениях
irinaples писал(а):
Уважаемый человек, Вам много кто уже говорил, что у Вас нет доказательств, а Вы все равно пытаетесь спровоцировать скандал по поводу теплохода Дмитрий Пожарский. Если Вы будете еще так выражать свой негатив в адрес туроператора и выносить на форум, то мы будем вынуждены подать на Вас в суд за клевету (Статья 129. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на тот же срок.). А Вы как юрист должны знать это в первую очередь. Предоставте доказательства. И вообще нам не понятно почему Вы это обсуждаете в интернете, а не с руководством туроператора.

Какая бурная реакция. Такие вот "официальные заявления" это очень сильно. Совок в полный рост. Так со своими клиентами могут общаться только в России. Браво! :D
И особенно забавно читать эти угрозы.
Почитайте комментарии к УК РФ, там черным по белому написано, что ответсвенность за клевету ИСКЛЮЧАЕТСЯ в случае добросовестного заблуждения относительно подлинности сведений, полагая их правдивыми. А поскольку имело место отравление человека, то он вправе полагать, что это произошло на теплоходе. Поэтому доказать умысел в его действиях и "заведомость" у Вас не получится. ;)



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 11:36 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 фев 2010, 23:42
Сообщений: 3076
Откуда: г. Тольятти, пос. Фёдоровка
Cпасибо сказано: 91
Спасибо получено:
70 раз в 56 сообщениях
Я тоже в тошно-рейс ходил в прошлую навигацию. Думал появится отвращение к теплоходам. Ничего, успокоился. Поругался на "Инфофлоте"-затерли. Но после уяснил для себя - не нужно ругаться на такие темы прилюдно -осветили негатив без претензий и достаточно. Претензии- в письменной форме на стол туроператору. И уважаемых форумчан призываю не катать бочки через весь форум.


_________________
Изображение
Туры на любой вкус и кошелёк! Круизы по рекам и озёрам России! Отдых на лучших Российских курортах! Экскурсии по Самарской Луке и не только!!!


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 11:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 фев 2010, 16:45
Сообщений: 258
Откуда: Ростов-на-Дону, Волгоград
Cпасибо сказано: 2
Спасибо получено:
3 раз в 3 сообщениях
Лично мне вся эта ситуация параллельна. Но приучать операторов к нормальному общению с клиентами уже пора.
Кого-то видать еще от "старых методов" никак не отпустит. ;)
Офицальное заявление оператора это, в первую очередь, рассказ об обстоятельствах рейса, о сути конфликта глазами оператора.
И, конечно же, о принятых мерах. А вот то что мы увидели несколькими сообщениями выше ни в какие рамки не вписывается.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 13:50 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2010, 12:59
Сообщений: 1339
Откуда: г. Самара
Cпасибо сказано: 76
Спасибо получено:
70 раз в 57 сообщениях
irinaples писал(а):
Уважаемый человек, Вам много кто уже говорил, что у Вас нет доказательств, а Вы все равно пытаетесь спровоцировать скандал по поводу теплохода Дмитрий Пожарский.


Уважаемые участники форума!

По нашей информации, судовладелец теплохода "Дмитрий Пожарский", внимательно ознакомившись с отзывами и собрав дополнительную информацию, сейчас готовится принять жесткие меры по отношению к ресторану теплохода, а также меры к другим службам теплохода, не обеспечивающих должный уровень обслуживания туристов. Будем надеяться, что недостатки будут устранены и причин для замечаний не останется

Это сообщение модератора Инфофлотфорума. Так что вы уж там у себя, в "Плесе" разберитесь какую позицию занимать.



Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 16:29 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2010, 12:59
Сообщений: 1339
Откуда: г. Самара
Cпасибо сказано: 76
Спасибо получено:
70 раз в 57 сообщениях
Матросов Константин писал(а):
...Поругался на "Инфофлоте"-затерли...

Нашли где ругаться :P ''Инфофлот'' и ''Академфлот'' связывают партнерские отношения (аренда ''Космонавта Гагарина''). Поэтому в том что Вас там затерли нет ничего удивительного :-)



Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 20:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 май 2010, 18:23
Сообщений: 9
Откуда: Самара
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Уважаемый человек Иринаплёс! Во-первых, предлагаю вам перейти от угроз о возбуждении дела за клевету к своим прямым обязанностям, а именно, как я полагаю выполнять свои прямые обязанности сотрудника компании, заключающиеся в предоставлении качественных услуг туристам, а не извините за сленг "наезду на них". Ну тут уж действительно "совок".
Во-вторых, вся деятельность компаний по речному туризму, в т.ч. Плёс, построена таким образом, что у туриста отсутствует реальная возможность собирать в течении неблагополучного круиза как тут предлагают доказательства. Когда человек с температурой под 40 лежит пластом в каюте, единственно, что возможно, так это в ближайшем городе его спутнику (жене, мужу, сыну итд) добраться до ближайшей аптеки и купить необходимые медикаменты. С учётом не знания городов и коротких стоянок- сделать даже экспресс-анализ очень затруднительно. Это вам к сведению.
В-третьих, отсутствие на теплоходе в середине рейса доступной питьевой воды в принципе, факт сам по себе заслуживающий внимания.
И уж если вы так дорожите своей репутацией, и уверены в качестве предоставляемых вами услуг, то хотелось бы услышать похвальные отзывы туристов о круизах на теплоходе в июне-июле этого года. Тогда как негативных высказываний очень много, и уж поверьте не от меня одного. С этими доказательствами уверяю полный порядок.
И не сочтите за оскорбление, только добрый совет: почему бы "Плёс" на официальном сайте не открыть рубрику "отзывы: вопросы-ответы". Думаю, что с доказательствами тогда было бы гораздо проще. Да и вам картина стала бы яснее.
За сим, со своей стороны, на форуме эту тему для себя закрываю.
P.S. Спасибо форумчанам, поддержавшим меня!



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 29 июл 2010, 21:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 фев 2010, 11:58
Сообщений: 220
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
у меня завтра друзья уходят на "Пожарике" в Саратов... посмотрим, выживут ли... :D



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 30 июл 2010, 10:23 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2010, 12:59
Сообщений: 1339
Откуда: г. Самара
Cпасибо сказано: 76
Спасибо получено:
70 раз в 57 сообщениях
Вот здесь некоторым представителям некоторых компаний неплохо было бы поучиться как отвечают на критические отзывы в нормальных туркомпаниях. Именно отвечают, а не разбрасываются цитатами из "Консультанта".



Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 30 июл 2010, 17:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 май 2010, 12:34
Сообщений: 4
Откуда: Самара
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
irinaples писал(а):
Ми-Ми писал(а):
Максим, да это на самом деле форменное безобразие! И всё что было написано в отзыве абсолютная правда!
Можно сколько угодно говорить, что нет доказательств, и потихоньку прикрывать обсуждение,но хуже всего то, что мы были отравлены в первом рейсе до Питера, а выводов 0! Ситуация на глазах усугубляется. Теплоход и в августе пойдёт и до Питера и в другие города, тогда как ему нужно немедленно прекращать навигацию. Ведь так можно доиграться и до летального исхода. Детишек на борту очень много. Да вот только когда на кону большие деньги куда уж о людях думать.....


Уважаемый человек, Вам много кто уже говорил, что у Вас нет доказательств, а Вы все равно пытаетесь спровоцировать скандал по поводу теплохода Дмитрий Пожарский. Если Вы будете еще так выражать свой негатив в адрес туроператора и выносить на форум, то мы будем вынуждены подать на Вас в суд за клевету (Статья 129. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на тот же срок.). А Вы как юрист должны знать это в первую очередь. Предоставьте доказательства. И вообще нам не понятно почему Вы это обсуждаете в интернете, а не с руководством туроператора.


:D :D :lol: Читаю, за форумом слежу, но что-то все молча, а тут как прочитала - держите меня шестеро - пишу.... Хотя этот "всхлип" туроператора можно было бы и не коментировать, они Ребят и без нас о себе все сказали.. Мне тоже эта ситуация интересна как стороннему наблюдателю, но высскажусь...Полностью поддерживаю форумчан, в том что вы Уважаемая Ирина палку то перегнули.. И все это из-за юридической безграмотности... выше уже и об этом было написано.... СТЫДНО представители ООО "Плес"... Цевилизованный туроператор разобрался бы в ситуации, принес свои извинения и объяснил экс туристам и будущим, что тут к чему.. а то получается "Поближе узнаешь - подальше пошлешь", всех клиентов потеряете, прочитай они как вы отвечаете...



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: т/х "Дмитрий Пожарский" (588)
Новое сообщениеДобавлено: 30 июл 2010, 22:43 
Не в сети
РЕДАКТОР
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 фев 2010, 10:29
Сообщений: 5361
Откуда: САМАРА
Cпасибо сказано: 184
Спасибо получено:
483 раз в 351 сообщениях
Насколько мне известно туркомпания "Плес" все-таки приняла меры. Как мне сказали, теперь на т/х "Дмитрий Пожарский" новый директор ресторана.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 72 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
{ QUICK_REPLY }

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Rambler's Top100
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group • Наш партнёр - Forum-Gta.ru

© Самарский интернет-портал «РЕЧФЛОТ-63» 2010-2018. При использовании фотоматериалов и информации с сайта ссылка на www.rechflot-63.ru - обязательна! Мнение администрации интернет-ресурса может не совпадать с мнениями авторов тем и сообщений.
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB
↑ На палубу ↓ В трюм